本报讯（记者王琪鹏）李先生是一位退休老人，家住丰台区大红门苗圃东里小区。前两天，他到家附近的北京农商银行交燃气费，银行告诉他交不了。他又来到旁边的另一家银行，结果还是没交成。“燃气费单据上注明了这两家银行可代缴费，怎么突然就不行了，这附近没有其他的银行网点，真让人着急。”李先生致电市非紧急救助服务中心12345表示，银行代收水费燃气费事关百姓居家过日子，不能说变就变。
李先生说，上周日，他去交燃气费，结果吃了“闭门羹”，两家银行都交不了。“我燃气费、水费一直是在这里交，怎么说不收就不收了呢？”李先生说，在燃气红彩会彩票app发给用户的缴费单上，这两家银行都在代收银行之列。
李先生回到小区一问，发现不少人和他一样白跑了一趟。最后，他把缴费单交给孩子，总算把费交上了。“我现在刚退休没多久，还跑得动，你让那些跑不动的老人怎么办？我们小区有一千多户，70岁以上的就有三百多人，这么折腾谁受得了？”一说到这，老人有些激动。他认为，银行缴费有变动，应该事先提醒。
记者了解到，市民燃气费绝大多数是通过银行代收。昨天下午，记者来到李先生提到的这家农商银行，大堂经理表示暂时无法缴纳燃气费。她表示，从上周开始，工作人员就发现银行系统无法连接上燃气红彩会彩票app的系统，经常是提示网络连接超时，交易无法成功。“目前双方正在沟通解决，但现在还没有具体通知什么时候能恢复。”记者随后分别致电农商银行和燃气红彩会彩票app，客服人员表示，目前在农商银行暂时不能缴纳燃气费，具体原因是“系统故障”。但具体停多久，何时恢复，均没有明确时间
